-
Расписание курсов на 2024 год
- Проведём любой курс в Вашей компании в любом городе - это удобнее, нет командировочных расходов, дешевле для группы. Подробнее о корпоративном обучении.
- Выдаем удостоверения о повышении квалификации на основании лицензии на образовательную деятельность от 25 февраля 2021 года № 041280.
- Область управления
- Для кого
- Вид обучения
- Мастер управления контакт-центром
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
-
- Стратегия и тактика управления Контактным Центром
- 57 300 руб.
- ведёт Зельдин Олег
- 20-24 Мая Онлайн
- 19-23 Августа Онлайн
- Управление клиентским опытом
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
-
- Эффективная работа с жалобами
- 41 300 руб.
- ведёт Мельников Юрий
- 20-23 Мая Онлайн
- Мастер оптимизации контакт-центра
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
-
- Workforce Management для Контактных Центров в деталях
- 82 600 руб.
- ведёт Зельдин Олег
- 22-02 Июля Онлайн
-
- New Управление финансами в сервисе для нефинансистов
- 41 300 руб.
- ведёт Мельников Юрий
- Телемаркетинг
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
-
- Флагман телемаркетинга: Управление процессом продаж в КЦ
- 57 300 руб.
- ведёт Елена Войтова , Галина Хаустова
- 23-26 Сентября Онлайн
- Тренинги по отраслевым и международным стандартам
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
-
- Аудит и оптимизация деятельности контакт-центра на базе стандарта ISO 18295
- 57 300 руб.
- ведёт Мельников Юрий , Тришкин Михаил
- 12-16 Августа Онлайн