2013 г. Модульная программа «Эмоциональный интеллект»
2012 г. Курс ITIL.
2010 г. Сертифицированный специалист по международному стандарту ведения клиентского сервиса COPC-2000 CSP (Нидерланды) (Customer Operations Performance Center for Customer Service Providers)
2007 - 2008 г. Бизнес-школа Дегтярева М.Г., Москва, Курс тренингов «Искусство коммуникаций»
2006 – 2007 г. Обучение в программе «Проект роста» по основным направлениям Менеджмента предприятий, компания «Апрайт»
2003 – 2004 г. Президентская программа подготовки управленческих кадров в Уральской академии государственной службы, направление «Менеджмент организации»
1990 - 1996 г. Южно-Уральский Государственный Университет, специальность «Вычислительные Машины, комплексы и сети».