-
Курс ведёт
- Фирсова Инесса
- Бизнес-тренер, Консультант Апекс Берг
-
Курс ведёт
- Теплицкая Ирина
- Бизнес – тренер soft skills: офлайн и онлайн
Коуч личной эффективности по стандартам ICF
Примерка строгого «костюма», соответствующего профессии оператора, в безопасном пространстве тренинга бывает весьма полезной для создания прочной основы для успешного выполнения своей работы. Навыки и установки, о которых идет речь в этом тренинге, являются фундаментом работы оператора Контакт центра.
Этот тренинг может проводиться как для совсем новых операторов, только начавших работать в Контакт Центре, так и для уже работающих операторов, которым необходимо отработать конкретные навыки.
Результатом корпоративного тренинга операторов Контакт-центра является развитие и закрепление навыков, позволяющих сотрудникам выполнять свою работу с более высокой степенью производительности и качества.