Благодарственное письмо

Уральский Банк реконструкции и развития выражает огромную благодарность компании «Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг» и лично Олегу Мариковичу Зельдину за консалтинговые услуги и профессиональный аудит Контактного Центра Банка.

         В результате сотрудничества Контактный Центр получил подробный отчёт о проведённом сертификационном аудите на соответствие требованиям стандарта ISO 18295:2017 часть 1.

         Контактному Центру Банка были даны ценные и детальные рекомендации по устранению несоответствий. Совместными усилиями с командой «Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг» Уральский Банк реконструкции и развития получил международный сертификат качества.

         Аудит выполнен на высокопрофессиональном уровне, и мы очень довольны компетентными консультантами компании «Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг».

Аудит позволил поднять уровень сервиса обслуживания клиентов на ещё более качественный и своевременный.

         Благодарим вас за открытость. Мы осознаём, что своими успехами обязаны, прежде всего, успешному взаимодействию с вами.

         Выражаем надежду на дальнейшие сотрудничество на благо наших общих интересов. Желаем вам успехов, финансового благополучия, процветания и укрепления взаимоотношений с Клиентами и Партнёрами!

С уважением,

Управляющий директор

Центра сопровождения продаж

Розничного бизнеса                                                                             Е.В. Орлова