• Workforce Management - Вопросы расчета ресурсов Часть 1

  • Ближайшие курсы
  • 13 - 15 июня, Онлайн Collection как часть обслуживания клиентов
  • 26 - 28 июня, Онлайн Управленческие навыки для супервайзеров / руководителей групп КЦ
  • 3 - 7 июля, Онлайн Аудит и оптимизация деятельности контакт-центра на базе стандарта ISO 18295
  • смотреть все тренинги
    •
    Популярное
    Клиентское обслуживание 25 способов мотивировать сотрудников
    Клиентское обслуживание Анализ показателей текучести кадров
    Клиентское обслуживание Современные метрики контакт-центра
    Все статьи
  • Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей и исследований из области Call-центров
  • Подписаться
  • 11199 профессионалов в области КЦ уже подписались