• Workforce Management - Вопросы расчета ресурсов Часть 1

  • Ближайшие курсы
  • 17 - 21 ноября, Онлайн Обслуживание клиентов. Претензионная работа. Клиентские впечатления
  • 17 - 20 ноября, Онлайн Управление финансами в сервисе для нефинансистов
  • 24 - 27 ноября, Онлайн Управление качеством обработки обращений в контакт-центре
  • смотреть все тренинги
    •
    Популярное
    Клиентское обслуживание 25 способов мотивировать сотрудников
    Клиентское обслуживание Современные метрики контакт-центра
    Клиентское обслуживание Анализ показателей текучести кадров
    Все статьи
  • Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей и исследований из области Call-центров
  • Подписаться
  • 11364 профессионалов в области КЦ уже подписались