04 Февраля 2020 г.
Курс Customer Journey Optimisation для Azercell
В январе прошел тренинг Customer Journey Optimisation для ведущего оператора мобильной связи Азербайджана Azercell
В последнюю неделю января Управляющий партнер, Генеральный Директор Апекс Берг Олег Зельдин провел тренинг Customer Journey Optimisation для ведущего оператора мобильной связи Азербайджана Azercell.
На курсе рассматривались важнейшие актуальные вопросы: Listing, Tracking, Analysis, Investigation, Optimization, Mapping. 66.6% учебного времени было отведено практике, остальное (день) – на работу с кейсами Заказчика.
Тренинг прошел очень конструктивно, причем было не только полезно, но и весело!
Последние новости
-
Вебинар «Как повлиять на удовлетворенность сотрудников»
15 декабря Юрий Мельников провел вебинар «Как повлиять на удовлетворенность сотрудников»
-
Третий прямой эфир на странице Апекс Берг
9 декабря на странице Апекс Берг в фейсбуке прошел прямой эфир на тему «Workforce Management для контакт-центров».
-
Отчет «Выбор города для размещения контакт-центра 2020»
Вышел очередной ежегодный отчет «Выбор города для размещения контакт-центра 2020»