
Прямой эфир на странице Апекс Берга
30 июня сотрудники Апекс Берга провели прямой эфир и ответили на 9 вопросов, заданных заранее и поступивших в ходе трансляции. На пике присутствовало 27 участников, в среднем число участников колебалось в районе 20 плюс-минус 3. Планируем сделать такой эфир регулярным.
Следующий курс Операционное управление контакт-центром пройдёт 1—5 февраля, ОнлайнПоследние новости
- Вебинар «Как повлиять на удовлетворенность сотрудников» 15 декабря Юрий Мельников провел вебинар «Как повлиять на удовлетворенность сотрудников»
- Третий прямой эфир на странице Апекс Берг 9 декабря на странице Апекс Берг в фейсбуке прошел прямой эфир на тему «Workforce Management для контакт-центров».
- Отчет «Выбор города для размещения контакт-центра 2020» Вышел очередной ежегодный отчет «Выбор города для размещения контакт-центра 2020»
- Популярное
- Клиентское обслуживание CCW2013 - Заметки с полей, часть 1. Какая тема была самой популярной на Конгрессе Call Center World 2013 в Берлине?
- Клиентское обслуживание Связь между FCR и удовлетворенностью клиентов
- Клиентское обслуживание 43 ошибки, которые не следует допускать в IVR
- Все статьи