Настольная игра «Место встречи»

Игра может также применяться как отдельный продукт, так как в руководстве игропрактика даны рекомендации по проведению данной игры для обучения специалистов. Благодаря объемному комплекту карточек (в зависимости от типа до 120 по разным темам) и разным типам заданий, игра становится инструментом развития команды не на один день. В нее интересно играть каждый раз заново, с новыми людьми, с новыми заданиями. Игра также дает эффект командообразования и обмена опытом между сотрудниками, так как взаимодействие в игре происходит между двумя командами.

В ходе игры ваши сотрудники понимают, что знание и применение на практике техник и приемов эффективной коммуникации (активного слушания, управления диалогом, индивидуального подхода к разным типам клиентов, решения конфликтных и сложных ситуаций) монетизируется и побеждает та команда, которая за время игры сможет заработать больше. Игра разработана тренером «Апекс Берг» Инессой Фирсовой.

Игровой набор представлен: игровым полем, карточками 15 типов, фишками, игральным кубиком, игровой валютой (4 номинала), песочными часами и лупой.

Условия проведения
Продолжительность проведения игры – 6 академических часов. Стоимость: 120 000 рублей за один тренинг-день для группы до 12 человек.
Стоимость игры (полный игровой комплект + методическое занятие с игропрактиком): 132 000 рублей.

Запрос игры

Ближайшие курсы

13 - 17 мая, Онлайн Операционное управление контакт-центром

13 - 17 мая, Онлайн Оптимизация Контакт-Центра: Инструменты, Инструкции, Практика

20 - 23 мая, Онлайн Обслуживание клиентов. Претензионная работа. Клиентские впечатления

смотреть все тренинги

Популярное: Клиентское обслуживание 25 способов мотивировать сотрудников; Клиентское обслуживание Современные метрики контакт-центра; Клиентское обслуживание Анализ показателей текучести кадров; Все статьи

Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей и исследований из области Call-центров

11174 профессионалов в области КЦ уже подписались