Московский педагогический государственный университет имени Ленина. Специальность: педагогика и психология.
Аспирантура на кафедре общей психологии МПГУ
2000-2003 гг. - Образовательная программа по психодраме, ролевому тренингу и ролевым играм (Институт групповой психологии и психотерапии; Екатерина Михайлова и др.)
2002-2003 гг. - Программа подготовки бизнес-тренеров "Профессия: бизнес-тренер" Бориса Мастерова
2004 г. - Мастер-класс Елены Сидоренко "Методология ведения тренинга"
2007 г. - Тренинг "Фасилитация процесса организационных изменений" (ведущие - Пепе Нумми, Президент ассоциации фасилитаторов (Финляндия) и Анна Гощинская (Германия))
2009 г. - Курсы "Операционное управление call-центром", "Операционный менеджмент контакт-центра для руководителей групп", "Управление персоналом call-центра. Система контроля качества" (Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг)
2010 г. - Программы "Практика создания системы менеджмента качества на соответствие требованиям ИСО 9001:2008", "Внутренний аудитор систем менеджмента качества ИСО 9001:2008"
2010 г. - Программа по подготовке аудиторов и консультантов по Стандарту ЕN15838 (требования к работе контакт-центров). (Австрийский Институт стандартов)