• Workforce Management - Вопросы расчета ресурсов Часть 2

  • Ближайшие курсы
  • 28 - 30 сентября, Москва Управленческие навыки для супервайзеров/руководителей групп КЦ
  • 5 - 7 октября, Москва Флагман телемаркетинга: Управление процессом продаж в КЦ
  • 12 - 14 октября, Москва Тренинг внутренних тренеров Контакт-Центра
  • смотреть все тренинги
  • Популярное
    Клиентское обслуживание Отчет о поездке в Берлин, на Call Center World (CCW) 2014
    Управление текучестью в контакт-центре
    Клиентское обслуживание Каждый десятый клиент никогда не сталкивался с хорошим обслуживанием
    Все статьи
  • Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей и исследований из области Call-центров
  • Подписаться
  • 11323 профессионалов в области КЦ уже подписались