• Разработка и применение классификатора клиентских запросов

  • Ближайшие курсы
  • 4 - 7 декабря, Онлайн Эффективная работа с жалобами
  • 4 - 7 декабря, Онлайн Обслуживание клиентов. Претензионная работа. Клиентские впечатления
  • 4 - 7 декабря, Онлайн Управление качеством обработки обращений в контакт-центре
  • смотреть все тренинги
  • Популярное
    Клиентское обслуживание 25 способов мотивировать сотрудников
    Клиентское обслуживание Современные метрики контакт-центра
    Клиентское обслуживание Анализ показателей текучести кадров
    Все статьи
  • Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей и исследований из области Call-центров
  • Подписаться
  • 11396 профессионалов в области КЦ уже подписались