• Настольная игра «Место встречи»

    • Игра может также применяться как отдельный продукт, так как в руководстве игропрактика даны рекомендации по проведению данной игры для обучения специалистов. Благодаря объемному комплекту карточек (в зависимости от типа до 120 по разным темам) и разным типам заданий, игра становится инструментом развития команды не на один день. В нее интересно играть каждый раз заново, с новыми людьми, с новыми заданиями. Игра также дает эффект командообразования и обмена опытом между сотрудниками, так как взаимодействие в игре происходит между двумя командами.
      В ходе игры ваши сотрудники понимают, что знание и применение на практике техник и приемов эффективной коммуникации (активного слушания, управления диалогом, индивидуального подхода к разным типам клиентов, решения конфликтных и сложных ситуаций) монетизируется и побеждает та команда, которая за время игры сможет заработать больше. Игра разработана тренером «Апекс Берг» Инессой Фирсовой.
      Игровой набор представлен: игровым полем, карточками 15 типов, фишками, игральным кубиком, игровой валютой (4 номинала), песочными часами и лупой.

      Условия проведения
      Продолжительность проведения игры – 6 академических часов. Стоимость: 120 000 рублей за один тренинг-день для группы до 12 человек.
      Стоимость игры (полный игровой комплект + методическое занятие с игропрактиком): 132 000 рублей.

    Запрос игры

  • Ближайшие курсы
  • 20 - 23 мая, Онлайн Обслуживание клиентов. Претензионная работа. Клиентские впечатления
  • 20 - 24 мая, Онлайн Стратегия и тактика управления Контактным Центром
  • 20 - 22 мая, Онлайн Сценарий звонка как инструмент продаж оператора КЦ
  • смотреть все тренинги
  • Популярное
    Клиентское обслуживание 25 способов мотивировать сотрудников
    Клиентское обслуживание Современные метрики контакт-центра
    Клиентское обслуживание Анализ показателей текучести кадров
    Все статьи
  • Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей и исследований из области Call-центров
  • Подписаться
  • 11194 профессионалов в области КЦ уже подписались