Карточная игра «ТИП-ЧЕК DISC»

Карточная игра «ТИП-ЧЕК DISC»

«ТИП-ЧЕК DISC» — психологическая карточная игра про коммуникацию внутри компании: с коллегами, смежниками и руководством. Вы играете как в «дурака», только вместо мастей — типы собеседников, а вместо простых карт — реальные рабочие ситуации, в которых эффективная коммуникация решает многое, и приемы для взаимодействия.
Цель игры:
- Поддержка после тренинга по изучению типологии DISC и правил коммуникации для формирования навыка применения лучшего для ситуации стиля взаимодействия.
- Научить участников распознавать тип собеседника по модели DISC и подбирать адекватный стиль общения, снижая напряжение и повышая эффективность взаимодействия.
- Игра также может работать как комфортный вариант установления более доверительных и продуктивных отношений между сотрудниками, коллегами, руководством, как вариант тимбилдинга, особенно для удаленных команд.
Задачи игры:
- Понять логику работы модели DISC не «по таблице», а через живые ситуации.
- Отработать переход: «собеседник сложный» → «собеседник со своим стилем общения с определённой потребностью в коммуникации».
- Увидеть, как неподходящий стиль общения усугубляет ситуацию и как разные подходы в коммуникации влияют на ее результат.
- Сформировать общий язык в команде: «Это сейчас D» / «Ты с S разговариваешь как с D».
4 масти по типам DISC:
- D (Dominance) — результат, скорость и контроль;
- I (Influence) — эмоции, креатив и взаимодействие;
- S (Steadiness) — стабильность, безопасность и хорошее отношение;
- C (Compliance) — логика, анализ и расчет.
В реальности у людей в разных ситуациях может проявляться разный стиль поведения, но в конфликте или стрессовых ситуациях почти всегда «вылезает» доминирующий стиль.
Метафорическая суть:
- Проблемы = рабочие ситуации, в которых мы оказываемся;
- Решения = наши способы коммуникации;
- «Джокер» = универсальные приемы взаимодействия и решения коммуникативных задач;
- «Дама Пик» = ситуации «провала» в коммуникации, которые в моменте не решить.
Как результат: возможность потренироваться быстро находить лучшие варианты решения в ситуации взаимодействия с коллегами, смежниками и руководителем, использовать техники и приемы коммуникации по типологии DISC. Также во время игры происходит обмен опытом участников и разбор реальных ситуаций для нахождения оптимальных решений.

Задача участников: избавиться от карт-коммуникативных проблем/задач за 1 час игры.
Комплект игры (передается Заказчику):
- шаблон приглашения на игру;
- набор карт, загруженный в аккаунт Заказчика на платформе Игрон (для игры в онлайн);
- набор карт для печати в типографии (для игры офлайн);
- мануал для тренера, в котором приведены примеры техник и подходов для снятия стресса и напряженности в сложных ситуациях;
- инструкция для работы участников на платформе «Игрон»;
- правила для участников игры.
Стоимость:
- Проведение игры для вашей команды – 6 человек (1 час) – 65 730 рублей
- Передача комплекта карт для игры с загрузкой на платформу ИГРОН – 46 200 рублей, стоимость использования платформы Игрон оплачивается Заказчиком самостоятельно по тарифам платформы (от 6900 рублей/месяц)
- Разработка игры и брендирование под кейсы и бренд Заказчика – от 197 000 рублей

Запрос игры

Ближайшие курсы

15 - 17 июня, Онлайн Collection как часть обслуживания клиентов

29 июня - 2 июля, Онлайн Управление персоналом контактного центра

6 - 10 июля, Онлайн Оптимизация Контакт-Центра: Инструменты, Инструкции, Практика

смотреть все тренинги

Популярное: Клиентское обслуживание 25 способов мотивировать сотрудников; Клиентское обслуживание Современные метрики контакт-центра; Клиентское обслуживание Анализ показателей текучести кадров; Все статьи

Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей и исследований из области Call-центров

11212 профессионалов в области КЦ уже подписались