• Игра для руководителей «Проклятый остров»

    • «Проклятый остров» – управленческая игра, игра- тест в процессе которой, исследуется вопросы с которыми сталкивают руководители КЦ (супервайзеры, руководители групп), при этом, все кейсы взяты из реальной жизни менеджеров.
      Цель Игры:
      • отточить навыки принятия управленческих решений в быстро меняющейся ситуации, при условии командного взаимодействия
      • потренировать навыки принятия управленческих решений
      • обсудить перспективные направления развития компании, запуска новых проектов
      Данная игра рекомендуется для тренировки и развития навыков управления персоналом Контакт-центра. Она является прекрасной тренировкой как будущих менеджеров, так и вызовом для опытных руководителей, так как содержит карточки-задания разного уровня сложности.
      Игровой набор представлен: тканевым напольным игровым полем, карточками (по каждому блоку игрового поля), инструкцией для игропрактика и доп заданиями для «Карцера».

      Как проходит игра

      Условия проведения

      Продолжительность проведения игры – 6 академических часов. Стоимость: 82 000 рублей за один тренинг-день для группы до 12 человек.

      Стоимость игры (полный игровой комплект + методическое занятие с игропрактиком): 90 000 рублей.

    Запрос игры

  • Ближайшие курсы
  • 4 - 7 декабря, Онлайн Эффективная работа с жалобами
  • 4 - 7 декабря, Онлайн Обслуживание клиентов. Претензионная работа. Клиентские впечатления
  • 4 - 7 декабря, Онлайн Управление качеством обработки обращений в контакт-центре
  • смотреть все тренинги
  • Популярное
    Клиентское обслуживание 25 способов мотивировать сотрудников
    Клиентское обслуживание Современные метрики контакт-центра
    Клиентское обслуживание Анализ показателей текучести кадров
    Все статьи
  • Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей и исследований из области Call-центров
  • Подписаться
  • 11396 профессионалов в области КЦ уже подписались