-
Расписание курсов на 2023 год
- Проведём любой курс в Вашей компании в любом городе - это удобнее, нет командировочных расходов, дешевле для группы. Подробнее о корпоративном обучении.
- Выдаем удостоверения о повышении квалификации на основании лицензии на образовательную деятельность от 25 февраля 2021 года № 041280.
- Область управления
- Для кого
- Вид обучения
- Мастер управления контакт-центром
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
-
- Управление персоналом Контактного Центра
- 49 800 руб.
- ведёт Мельников Юрий , Елена Войтова
- 17-20 Июля Онлайн
- 30-02 Октября Онлайн
-
- Операционное управление контакт-центром
- 49 800 руб.
- ведёт Зельдин Олег , Мельников Юрий
- 11-15 Сентября Онлайн
- 13-17 Ноября Онлайн
- Мастер оптимизации контакт-центра
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
-
- Оптимизация Контакт-Центра: Инструменты, Инструкции, Практика
- 49 800 руб.
- ведёт Зельдин Олег
- 21-25 Августа Онлайн
- 27-01 Ноября Онлайн
-
- New Управление финансами в сервисе для нефинансистов
- 35 900 руб.
- ведёт Мельников Юрий
- 02-05 Октября Онлайн
- Подготовка линейных руководителей контакт-центра
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
-
- Управленческие навыки для супервайзеров / руководителей групп КЦ
- 49 800 руб.
- ведёт Фирсова Инесса , Жуматий Наталья
- 26-28 Июня Онлайн
- 13-15 Ноября Онлайн
-
- Управление по показателям для супервайзеров / руководителей групп КЦ
- 35 900 руб.
- ведёт Зельдин Олег , Мельников Юрий
- 31-03 Июля Онлайн
- Подготовка внутренних тренеров контакт-центра
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
-
- Тренинг внутренних тренеров Контакт-Центра
- 49 800 руб.
- ведёт Фирсова Инесса
- 03-05 Июля Онлайн
- 20-22 Ноября Онлайн
- Эффективный менеджер контакт-центра
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
-
- Microsoft Excel для менеджеров Контактного Центра
- ведёт Зельдин Олег
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- New Таймменеджмент - управление собой во времени
- 35 900 руб
- ведёт Елена Войтова
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение