-
Расписание курсов на 2023 год
- Проведём любой курс в Вашей компании в любом городе - это удобнее, нет командировочных расходов, дешевле для группы. Подробнее о корпоративном обучении.
- Выдаем удостоверения о повышении квалификации на основании лицензии на образовательную деятельность от 25 февраля 2021 года № 041280.
- Область управления
- Для кого
- Вид обучения
- Телемаркетинг
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
-
- Флагман телемаркетинга: Управление процессом продаж в КЦ
- 49 800 руб.
- ведёт Елена Войтова , Галина Хаустова
- 24-27 Июля Онлайн
- 27-30 Ноября Онлайн
-
- Сценарий звонка как инструмент продаж оператора КЦ
- 35 900 руб.
- ведёт Галина Хаустова
- 10-12 Июля Онлайн
- 09-11 Октября Онлайн
-
- New Теория и практика продаж: техники, приводящие к результату
- 35 900 руб.
- ведёт Галина Хаустова
- 16-18 Октября Онлайн
- Подготовка линейных руководителей контакт-центра
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
-
- Управленческие навыки для супервайзеров / руководителей групп КЦ
- 49 800 руб.
- ведёт Фирсова Инесса , Жуматий Наталья
- 26-28 Июня Онлайн
- 13-15 Ноября Онлайн
- Организация процесса collection
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
-
- New Collection как часть обслуживания клиентов
- 35 900 руб.
- ведёт Самолюбова Александра
- 13-15 Июня Онлайн
- 13-15 Ноября Онлайн
- Подготовка операторов контакт-центра
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
-
- Как говорить с трудными клиентами
- ведёт Фирсова Инесса
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Профессиональные навыки общения по телефону
- от 208000 руб за группу
- ведёт Фирсова Инесса
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Профессиональные навыки общения по телефону. Продвинутый уровень
- от 208 000 руб за группу
- ведёт Фирсова Инесса
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Профессиональные навыки общения по телефону - Второе дыхание
- от 208000 руб за группу
- ведёт Фирсова Инесса
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Профессиональные навыки общения по телефону. Работа со сложными клиентами
- от 208 000 руб за группу
- ведёт Фирсова Инесса
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
- Организация и управление службой service desk
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
-
- Профессиональные навыки общения по телефону для IT–специалистов
- от 208 000 за группу
- ведёт Фирсова Инесса , Ульянова Ирина
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение