-
Расписание курсов на 2024 год
- Проведём любой курс в Вашей компании в любом городе - это удобнее, нет командировочных расходов, дешевле для группы. Подробнее о корпоративном обучении.
- Выдаем удостоверения о повышении квалификации на основании лицензии на образовательную деятельность от 25 февраля 2021 года № 041280.
- Область управления
- Для кого
- Вид обучения
- Управление клиентским опытом
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
-
- Предзаказ Глубинные интервью. Практический курс
- 41 300 руб.
- ведёт Сысоева Татьяна
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
- Телемаркетинг
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
-
- New Теория и практика продаж: техники, приводящие к результату
- от 240000 руб за группу до 20 человек
- ведёт Хаустова Галина
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Флагман телемаркетинга: Управление процессом продаж в КЦ
- 57 300 руб.
- ведёт Войтова Елена , Хаустова Галина
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Сценарий звонка как инструмент продаж для оператора КЦ
- 41 300 руб.
- ведёт Хаустова Галина
- 18-20 Ноября Онлайн
- Подготовка линейных руководителей контакт-центра
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
-
- Управленческие навыки для супервайзеров/руководителей групп КЦ
- 57 300 руб.
- ведёт Фирсова Инесса , Жуматий Наталья
- 20-22 Января Онлайн
- 17-19 Марта Онлайн
- Организация процесса collection
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
-
- New Collection как часть обслуживания клиентов
- 41 300 руб.
- ведёт Самолюбова Александра
- 02-04 Декабря Онлайн
- Подготовка операторов контакт-центра
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
-
- Как говорить с трудными клиентами
- ведёт Фирсова Инесса
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Профессиональные навыки общения по телефону: Базовый уровень
- от 240 000 руб за группу
- ведёт Фирсова Инесса
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Профессиональные навыки общения по телефону. Продвинутый уровень
- от 240 000 руб за группу
- ведёт Фирсова Инесса
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Профессиональные навыки общения по телефону: Второе дыхание
- от 240 000 руб за группу
- ведёт Фирсова Инесса
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Профессиональные навыки общения по телефону. Работа со сложными клиентами
- от 240 000 руб за группу
- ведёт Фирсова Инесса
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
- Организация и управление службой service desk
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
-
- Профессиональные навыки общения по телефону для IT–специалистов
- от 240 000 руб. за группу
- ведёт Фирсова Инесса , Ульянова Ирина
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение