-
Расписание курсов на 2024 год
- Проведём любой курс в Вашей компании в любом городе - это удобнее, нет командировочных расходов, дешевле для группы. Подробнее о корпоративном обучении.
- Выдаем удостоверения о повышении квалификации на основании лицензии на образовательную деятельность от 25 февраля 2021 года № 041280.
- Область управления
- Для кого
- Вид обучения
- Мастер управления контакт-центром
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
-
- Управление персоналом Контактного Центра
- 57 300 руб.
- ведёт Мельников Юрий , Войтова Елена
- 21-24 Октября Онлайн
- 10-13 Февраля Онлайн
-
- Операционное управление контакт-центром
- 57 300 руб.
- ведёт Зельдин Олег , Мельников Юрий
- 09-13 Декабря Онлайн
- 17-21 Февраля Онлайн
- Телемаркетинг
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
-
- New Теория и практика продаж: техники, приводящие к результату
- 41 300 руб.
- ведёт Хаустова Галина
- 25-27 Ноября Онлайн
-
- Флагман телемаркетинга: Управление процессом продаж в КЦ
- 57 300 руб.
- ведёт Войтова Елена , Хаустова Галина
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
- Подготовка линейных руководителей контакт-центра
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
-
- Управление по показателям для супервайзеров / руководителей групп КЦ
- 47 500 руб.
- ведёт Зельдин Олег , Мельников Юрий
-
- Управленческие навыки для супервайзеров/руководителей групп КЦ
- 57 300 руб.
- ведёт Фирсова Инесса , Жуматий Наталья
- 20-22 Января Онлайн
- 17-19 Марта Онлайн
- Организация процесса collection
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
-
- New Collection как часть обслуживания клиентов
- 41 300 руб.
- ведёт Самолюбова Александра
- 02-04 Декабря Онлайн
- Организация и управление службой service desk
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
-
- Профессиональные навыки общения по телефону для IT–специалистов
- от 240 000 руб. за группу
- ведёт Фирсова Инесса , Ульянова Ирина
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
- Эффективный менеджер контакт-центра
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
-
- New Таймменеджмент - управление собой во времени
- 41 300 руб.
- ведёт Войтова Елена
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- Microsoft Excel для менеджеров Контактного Центра
- ведёт Зельдин Олег
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение