-
Расписание курсов на 2023 год
- Проведём любой курс в Вашей компании в любом городе - это удобнее, нет командировочных расходов, дешевле для группы. Подробнее о корпоративном обучении.
- Выдаем удостоверения о повышении квалификации на основании лицензии на образовательную деятельность от 25 февраля 2021 года № 041280.
- Область управления
- Для кого
- Вид обучения
- Мастер управления контакт-центром
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
-
- Операционное управление контакт-центром
- 49 800 руб.
- ведёт Зельдин Олег , Мельников Юрий
- 11-15 Декабря Онлайн
- 05-09 Февраля Онлайн
-
- Управление персоналом Контактного Центра
- 49 800 руб.
- ведёт Мельников Юрий , Елена Войтова
- 31-03 Октября Онлайн
- 19-22 Февраля Онлайн
- Телемаркетинг
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
-
- Флагман телемаркетинга: Управление процессом продаж в КЦ
- 49 800 руб.
- ведёт Елена Войтова , Галина Хаустова
- 27-30 Ноября Онлайн
-
- New Теория и практика продаж: техники, приводящие к результату
- 35 900 руб.
- ведёт Галина Хаустова
- Подготовка линейных руководителей контакт-центра
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
-
- Управленческие навыки для супервайзеров / руководителей групп КЦ
- 49 800 руб.
- ведёт Фирсова Инесса , Жуматий Наталья
- 13-15 Ноября Онлайн
-
- Управление по показателям для супервайзеров / руководителей групп КЦ
- 35 900 руб.
- ведёт Зельдин Олег , Мельников Юрий
- 30-02 Октября Онлайн
- Организация процесса collection
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
-
- New Collection как часть обслуживания клиентов
- 35 900 руб.
- ведёт Самолюбова Александра
- 13-15 Ноября Онлайн
- Эффективный менеджер контакт-центра
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
-
- Microsoft Excel для менеджеров Контактного Центра
- ведёт Зельдин Олег
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
-
- New Таймменеджмент - управление собой во времени
- 35 900 руб
- ведёт Елена Войтова
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение
- Организация и управление службой service desk
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
-
- Профессиональные навыки общения по телефону для IT–специалистов
- от 208 000 за группу
- ведёт Фирсова Инесса , Ульянова Ирина
- Проводится только в корпоративном формате Заказать корпоративное обучение