ЗАО «АКАДО – Столица» и ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация» (ОАО «КОМКОР») благодарит компанию «Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг» за прекрасную организацию и профессиональное проведение обучение сотрудников нашей компании. Обучая менеджеров и руководителей различного уровня методам управления процессами клиентского обслуживания и повышения эффективности работы Контакт Центра, мы формируем профессиональную команду для управления Контакт Центром и всеми процессами взаимодействия с клиентами. Полученные знания позволят нам сформировать структурированный подход к постоянному улучшению процессов обслуживания клиентов, повышению эффективности работы сотрудников.

Мы готовы в дальнейшем рассмотреть возможность продолжения сотрудничества с компанией «Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг» по подготовке нашей команды для управления Контакт Центром и готовы рекомендовать «Апекс Берг» и лично Олега Зельдина для проведения обучения и представления других услуг в контактных центрах.

С уважением,

Заместитель генерального                                         Заместитель генерального

Директора по экономике и                                        директора по экономике и

Финансам ОАО «КОМКОР»                                    финансам ОАО «КОМКОР»

управляющей организации

ЗАО «АКАДО – Столица»

__________В.Е. Яблонских                                     ___________В.Е. Яблонских