19.12.2011 Корпоративный тренинг в РОСНО

Завершился большой проект с компанией РОСНО.

05.12.2011 Открытый курс "Управление персоналом Контакт Центра. Система контроля качества"

30 ноября - 02 декабря 2011 года компания АПЕКС БЕРГ провела открытый курс "Управление персоналом Контакт Центра. Система контроля качества". 

28.11.2011 Открытый курс "Управление персоналом КЦ. Система контроля качества" в Самаре.

23-25 ноября 2011 года в Самаре был проведен курс "Управление персоналом КЦ. Система контроля качества".

28.11.2011 Корпоративный тренинг в Контакт-центре компании Zepter

В ноябре был проведен тренинг «Профессиональные навыки общения по телефону. Продажи по телефону» операторов Контакт-центра компании  Zepter.

23.11.2011 Корпоративный тренинг в Русфинанс Банке г.Самара

21-22 ноября 2011 года для сотрудников контактного центра ООО "Русфинанс Банка" г.Самара был проведен курс "Управление по показателям для руководителей групп Контакт-Центра".

17.11.2011 Корпоративный тренинг в СКБ Контур

15-16 ноября 2011 года в Екатеринбурге для компании СКБ-Контур прошел тренинг "Управленческие навыки для супервизоров (руководителей групп)".

14.11.2011 В Киеве завершился открытый тренинг "Управление по показателям для руководителей групп call -центра"

10-11 ноября 2011 года прошел тренинг  "Управление по показателям для руководителей групп call-центра" в Киеве.

10.11.2011 Обучение сотрудников Контакт-Центра компании Kcell

В ноябре 2011 года закончилось обучение сотрудников контактного центра "TOO "GSM Казахстан ОАО "Казахтелеком" по нескольким направлениям. 

02.11.2011 Корпоративный тренинг в ОАО "Вымпелком"

Октябрь 2011 года корпоративный курс "Операционное управление
Контактным Центром на основании требований международных стандартов".

26.10.2011 Корпоративный тренинг в "Телеком-Экспресс"

24-25 октября 2011 года корпоративный курс "Управление по показателям для руководителей групп КЦ".

17.10.2011 Корпоративный тренинг в Банк24.ру

 13-16 октября 2011 года корпоративный курс "Контакт Центр - модель обслуживания и система управления".

06.10.2011 Корпоративный тренинг в ЗАО "Райффайзенбанк"

03-05 октября 2011 год был проведен корпоративный курс "Операционное управление Контакт Центром. Доступ и производительность".

22.09.2011 Управление по показателям для руководителей групп КЦ
20-21 сентября 2011 года компания ApexBerg провела курс для супервайзеров и руководителей групп КЦ.

19.09.2011 Открытый тренинг "Управление персоналом Контакт Центра. Система контроля качества"

14-16 сентября 2011 года состоялся открытый тренинг "Управление персоналом Контакт Центра. Система контроля качества".

11.09.2011 Корпоративный тренинг в Газпромбанке

10-11 сентября 2011 года состоялся тренинг операторов контактного центра Газпромбанка "Профессиональные навыки общения по телефону".

17.07.2011 Корпоративный тренинг в группе компаний "Вымпелком".

15-16 июля 2011 года прошел корпоративный тренинг "Управление по показателям для руководителей групп КЦ".

02.07.2011 Корпоративный тренинг для компании Azercell.

В июне 2011 года Для компании Azercell был проведен корпоративный тренинг на тему:"Управление Контактным Центром на основании KPI. Использование концепции Six Sigma".

16.06.2011 Открытый тренинг "Управленческие навыки для супервайзеров call-центра"

14-15 июня 2011 года в Москве прошел открытый тренинг "Управленческие навыки для супервайзеров call-центра"

01.06.2011 Корпоративный тренинг в Укрсиббанке

25-27 мая 2011 год корпоративный курс "Операционное управление и оптимизация деятельности Контакт-Центра".

15.05.2011 Открытый тренинг "Управление персоналом"
11-13 мая 2011 года прошел открытый тренинг "Управление персоналом Контакт Центра. Система контроля качества".

Новости 1 - 20 из 196
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | След. | Конец | Все