Тарасов Валерий
 Ведущий менеджер
AMT Group
Темы проводимых семинаров
- Call Центр. Инструкция по примнению
Опыт
1996 - 2001. ООО "Комплексные системы связи" руководитель отдела продаж оборудования пейджинговой связи.
2001 - 2003. ЗАО "ИнКомА, Лтд" ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер проектов.
2003 - 2005. ЗАО "Адвентус-М" эксперт по Call-центр проектам.
2005 по настоящее время. ЗАО "АМТ-Груп" ведущий менеджер.
Из наиболее значимых проектов - участие в создании Call-центра Инвестсбербанка, объединенного центра обработки вызовов авиакомпаний AirFrance и KLM.
Образование
Московский Физико-технический Институт (МФТИ) - факультет радиотехники и кибернетики;
Курсы ораторского мастерства под руководством Радислава Гандапас;
Автор более 10-ти публикаций и множества докладов/презентаций по тематике центров обработки вызовов;
В настоящее время: подготовка к защите кандидатской диссертации
|
