 Теплов Павел
менеджер по развитию бизнеса
CompTek
Темы проводимых семинаров
- Call Центр – инструкция по применению.
- Этапы создания Call Центра.
- Как провести аудит Call Центра?
Темы проводимых курсов
Курс «Мастер управления Call Центром»:
- Операционное управление
- Стратегия и тактика управления
- Управление коммерческим Call Центром
Опыт
- 2010 - н.в. Менеджер по развитию бизнеса CompTek.
- 2005-2010.- Менеджер по развитию бизнеса Cisco Systems. Направление Contact Center, Unified Communication.
- 2003-2005 - Генеральный директор Call центра FORTAX. Создание, управление и развитие аутсорсингового Call центра с "нуля".
- 2001-2003 - Менеджер по направлению call центры компании CTI - российсикий системный интегратор
- 1996-2001- Менеджер проектов компании CROC
Образование
Московский Государственный Горный Университет – информационные технологии.
|
