Apex Berg Contact Center Consulting
Apex Berg Contact Center Consulting

Apex Berg Contact Center Consulting

Клиенты

Отзывы

Реквизиты

Наша миссия - предоставление профессиональных услуг высокого качества

Информация о компании  Apex Berg Contact Center Consulting

Новости компании 

19.12.2017

9-10 декабря тренер Апекс Берг Инесса Фирсова провела тренинг "Профессиональные навыки при общении по телефону для IT-специалистов" в крупной промышленной компании г. Уфа.

В рамках тренинга были проработаны все основные темы для повышения качества обслуживания внутренних клиентов. Кроме того, за три дня тренинга участники узнали, как реализовать полученные знания на практике. Безусловно, большое внимание было уделено самой горячей теме тренинга - конфликты и противостояние манипуляциям.   Поскольку мы стремимся к повышению качества не только очного обучения, но и посттренинговой работы, всем участникам тренинга были даны интересные задания для проработки на местах, а также на еженедельной основе участники будут получать кейсы и обратную связь от тренера. Практика, практика и ещё раз практика...


Делимся с Вами фоотчетом о тренинге: 

IMG_20171210_112847.jpgIMG_20171209_142958.jpgIMG_20171209_124424.jpg 

IMG_20171209_105245.jpgIMG_20171209_105232.jpgIMG_20171210_164211.jpg 

IMG_20171209_142946.jpgIMG_20171209_124320.jpg


Возврат к списку


 
2006-2018 © Apex Berg Contact Center Consulting Поиск: