Apex Berg Contact Center Consulting
Apex Berg Contact Center Consulting

Apex Berg Contact Center Consulting

Клиенты

Отзывы

Реквизиты

Наша миссия - предоставление профессиональных услуг высокого качества

Информация о компании  Apex Berg Contact Center Consulting

Тарасов Валерий

Тарасов Валерий

Представитель компании Teleopti AB (Швеция) в России и странах СНГ

Вице-Президент

Национальная Ассоциация Контактных Центров 

 






Опыт

Стаж работы в отрасли Контакт-Центров: 20 лет

Большой практический опыт по созданию, модернизации и оптимизации Call-центров в различных отраслях бизнеса.

Экспертное понимание подходов к обслуживанию абонентов в Call-центре не только с технической стороны, но с экономической и стратегической точек зрения.

Стаж работы

1996 - 2001. ООО "Комплексные системы связи" руководитель отдела продаж оборудования пейджинговой связи.

2001 - 2003. ЗАО "ИнКомА, Лтд" ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер проектов.

2003 - 2005. ЗАО "Адвентус-М" эксперт по Call-центр проектам.

2005 - 2009. ЗАО "АМТ-Груп" ведущий менеджер.

Образование

Московский Физико-технический Институт (МФТИ) - факультет радиотехники и кибернетики;

Курсы ораторского мастерства под руководством Радислава Гандапас;

Кандидат технических наук.

Автор 3-х патентов и 30 публикаций на тему центров обработки вызовов



 
2006-2017 © Apex Berg Contact Center Consulting Поиск: