|
|
| Главная Обучение и тренинги Консалтинговые услуги Отчеты об исследовании рынка Вебинары О компании |
  |
Apex Berg Contact Center Consulting
|
|
Статьи о клиентском обслуживании
Результаты поиска 1 - 1 из 1 Начало | Пред. | 1 | След. | Конец Как эффективно организовать очередь в ожидании ответа оператора? ... разных причин: неудачно составленное расписание смен, форс-мажор или просто невесть откуда взявшийся наплыв звонков. Но раз уж клиенты вынуждены ждать, необходимо сделать это ожидание максимально комфортным. Две недавние статьи английских авторов – Fran Fish в CallCentre.co.uk и Joe Elvin в Which.co.uk – как раз посвящены этому вопросу. АВТОРЫ: FRAN FISH и JOE ELVIN Перевод: Апекс Берг – Александра Самолюбова Не секрет, что в любом, даже самом эффективно построенном контакт-центре, время от времени ... Изменен: 15.05.2017Fran Fish в CallCentre.co.uk и Joe Elvin в Which.co.uk , организовать очередь в ожидании ответа оператора? Путь: Главная / Информация о компании Apex Berg Contact Center Consulting Результаты поиска 1 - 1 из 1 Начало | Пред. | 1 | След. | Конец Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате |
 |
| 2006-2018 © Apex Berg Contact Center Consulting |
Главная | Обучение и тренинги | Консалтинговые услуги | Отчеты об исследовании рынка | Вебинары | О компании |
Поиск: |