Apex Berg Contact Center Consulting
Apex Berg Contact Center Consulting

Apex Berg Contact Center Consulting

Клиенты

Отзывы

Реквизиты

Наша миссия - предоставление профессиональных услуг высокого качества

Информация о компании  Apex Berg Contact Center Consulting

Статьи о клиентском обслуживании

RSS Поиск:
 

04.05.2005 ПЕРСПЕКТИВЫ МИРОВОГО РЫНКА CALL-ЦЕНТРОВ

Согласно прогнозу Datamonitor, опубликованному в конце 2002 года, международный рынок call-центров к 2007 году вырастет до $5,5 млрд. С 2002 года рост будет составлять около 6% ежегодно. При этом европейский рынок покажет ежегодный рост на уровне 8,5%, в то время как более обширный и зрелый североамериканский рынок будет расти со скоростью 3,8% в год.

(Нет голосов)

06.06.2004 Проблема выгорания операторов колл центров
По мнению психологов, большинство людей, чья работа связана с выполнением рутинных операций, на определенном этапе перестают интересоваться результатом труда и даже испытывают ненависть к клиентам...

(Нет голосов)


Статьи 151 - 152 из 152
Начало | Пред. | 27 28 29 30 31 | След. | Конец



 
2006-2017 © Apex Berg Contact Center Consulting Поиск: